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2015年养生财富投资问答







开中医养生馆如何经营

更新时间:2015-8-12

开中医养生馆如何经营随着人们对于传统项目的逐渐重视,这就促使了中医养生馆在市场上受到了众多的创业者和消费者的青睐。但是,对于这些创业新手来说,要想更好的通过这个项目缔造这个行业的商机,那么创业者在经营这个项目的时候就要掌握正确的经营技巧。接下来,泊雅诗就针对于中医养生馆如何经营做出了以下介绍。

1、如何解决客源问题

养生馆一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。养生馆的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,养生馆的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。

解决方案:

养生馆的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,养生馆的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是养生馆拓展客源的基本方法。

对于养生馆而言,芳享译美馆认为拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,养生馆的固定客源每年必须递增10%左右,这是养生馆保持生意兴隆的关键。还可以采用免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。

2、如何解决人才招募

这是让老板头疼的事情,培训好拉,手上顾客朋友多拉,美容师就有自己的打算,离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。

解决方案:

美容师是你的员工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像对待自己的亲姐妹一样,相信她也不会离开。美容师担心的问题:如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度,人心比人心,亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师,重点培养,为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家,我以后要开若干养生馆,店长就从你们当中提拔,并可以入股,做真正的老板。

在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了,容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。这里芳享译美馆采用对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。

3、如何做好服务

  

很多养生馆老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。

解决方案:

养生馆应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找芳享译美馆美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。

4、如何让员工真心对顾客的亲情投入少。

顾客朋友为什么选择到你的养生馆,那一定有原因,专业还是环境,还是人员好等等,现在养生馆到处都有,选择你,你就要好好的珍惜她关心她。

解决方案:

每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”,把她们当成自己的亲戚和朋友对待,那她们就是你院口碑最好的传递者。

开中医养生馆如何经营?对于这个问题,相信很多的创业者在通过本文的详细阅读以后,对于这个问题的答案已经有了更详细的了解吧!其实,作为中医养生馆的创业者来说,要想更好的通过这个项目缔造这个行业的商机,那么创业者在投资这个项目之前就还需要选择一个合适的经营地址。选择好了门面,就等于创业成功了一半的了。

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